La gestión de servicios de TI con ITILv3 es un curso dirigido a directores, gerentes, supervisores, Ingenieros en Sistemas, auditores y analistas, así como también a todo el personal que esté relacionado dentro del área de la Tecnología de la Información (TI).
En este curso se explican y definen los conceptos y buenas prácticas para la gestión de servicios tecnología de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con las mismas.
También se describen de manera detallada un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las empresas a lograr calidad y eficiencia en los servicios brindados.
El curso está compuesto por 18 módulos donde se detallan todo el proceso de gestión de los servicios de TI, desde la aplicación de una estrategia orientada a los servicios del negocio hasta la mejora continua de los mismos.
También se mostrará en qué consisten las demás tecnologías, marco de trabajo y modelos de buenas prácticas en relación con ITIL como los son: COBIT, CCMI, ISO / IEC 2000, PMP, MoR entre otras.
Por medio de estos 18 módulos cargados de recursos multimedia y prácticas enfocadas en la necesidad de mejorar los servicios de TI, recibirás todo el conocimiento necesario para presentar el examen de certificación ITILv3 Foundations.
¿Qué aprenderás en este curso?
- Cómo está estructurado ITILv3
- Entender en qué consiste una estrategia de servicio de TI y su aplicación
- Comprender los conceptos y definiciones involucrados en el diseño de servicios de TI
- Las diferentes actividades que implican las operaciones de servicios de TI
- En qué consiste la transición de los servicios de TI
- Comprender en qué consiste la mejora continua de los servicios de TI
- Cómo funcionan y en qué radican las demás metodologías, estándares y mejores prácticas enfocadas en TI.
- Las mejores pautas y recomendaciones para presentar el examen ITILv3 Foundations.
Para finalizar, este curso estará disponible en los próximos días en nuestra plataforma tecnológica para todos los miembros activos de nuestra comunidad.
ITLv3 es una de las certificaciones más demandadas en la actualidad, principalmente a nivel de grandes empresas y en el sector gubernamental.
Estamos seguros que este curso de ITILv3 representa una oportunidad única para todo aquel profesional interesado en relanzar su carrera de TI o en su defecto, para aquellos que quieren subir al siguiente nivel.
¡Hasta pronto!